A Ventora Travel respeita a sua privacidade e utiliza os dados pessoais fornecidos em seus formulários e canais de atendimento somente para compreender as solicitações recebidas, preparar cotações, prestar atendimento e viabilizar os serviços relacionados à viagem.

A Ventora Travel não vende, aluga ou comercializa os dados pessoais de seus clientes e visitantes.

 

Dados coletados para cotação

Ao solicitar uma cotação ou entrar em contato conosco, poderemos receber informações como:

  • • nome;
  • • telefone ou WhatsApp;
  • • endereço de e-mail;
  • • cidade ou aeroporto de origem;
  • • destino desejado;
  • • período ou datas da viagem;
  • • duração prevista da viagem;
  • • quantidade de passageiros;
  • • existência de crianças e suas idades;
  • • preferências de hospedagem;
  • • orçamento aproximado;
  • • outras informações fornecidas voluntariamente.

Nesta etapa inicial, os dados são utilizados para compreender a viagem desejada, pesquisar as opções disponíveis, preparar a cotação e entrar em contato com o solicitante.

Não é necessário fornecer dados de documentos ou informações de pagamento no formulário inicial de cotação.


Dados solicitados para contratação

Caso o cliente decida contratar a viagem, serão solicitados os dados pessoais e documentos necessários para concluir as reservas e emissões, como:

  • • nome completo;
  • • CPF;
  • • data de nascimento;
  • • RG ou passaporte;
  • • nacionalidade, quando necessária;
  • • dados dos demais passageiros;
  • • outras informações exigidas para o serviço contratado.

A quantidade e o tipo de informação solicitada poderão variar conforme o destino e os serviços escolhidos, como hospedagem, passagens aéreas, seguro-viagem, cruzeiros, passeios ou outros produtos turísticos. Quando houver passageiros menores de idade, seus dados deverão ser fornecidos por um dos pais ou pelo responsável legal.


Dados de pagamento

Para concluir a compra, poderão ser solicitadas informações relacionadas à forma de pagamento escolhida. Os dados necessários ao pagamento poderão ser processados por instituições financeiras, operadoras de cartão, adquirentes ou plataformas de pagamento autorizadas. Quando o pagamento for realizado por meio de um link ou ambiente externo seguro, o cliente fornecerá as informações diretamente à empresa responsável pelo processamento da transação.


Como os dados são utilizados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

  • • preparar e enviar cotações;
  • • entrar em contato pelo WhatsApp, telefone ou e-mail;
  • • pesquisar hospedagens, voos, passeios, seguros e outros serviços;
  • • realizar reservas, emissões e contratações solicitadas pelo cliente;
  • • processar ou viabilizar o pagamento;
  • • prestar suporte antes, durante e depois da viagem;
  • • atender solicitações relacionadas aos serviços contratados;
  • • cumprir obrigações legais relacionadas ao atendimento ou à contratação.

A Ventora Travel não utilizará os dados fornecidos para finalidades incompatíveis com a solicitação realizada pelo cliente.


Compartilhamento necessário

Durante a elaboração da cotação, os dados poderão ser utilizados nos sistemas e junto aos parceiros necessários para pesquisar os serviços solicitados. Caso o cliente decida contratar a viagem, os dados pessoais e documentos necessários poderão ser compartilhados, na medida necessária, com:

  • • iVoei Passagens Aéreas;
  • • operadoras de turismo;
  • • hotéis e meios de hospedagem selecionados;
  • • companhias aéreas;
  • • seguradoras; 
  • • empresas de passeios, traslados e receptivos;
  • • empresas de cruzeiros;
  • • instituições financeiras e plataformas de pagamento;
  • • demais fornecedores responsáveis pelos serviços contratados.

Cada empresa receberá somente os dados necessários para confirmar a compra, emitir a reserva, processar o pagamento ou prestar o serviço contratado. A Ventora Travel não compartilha dados pessoais para que terceiros os vendam, comercializem ou utilizem livremente em campanhas próprias.


Armazenamento

Os dados poderão ser mantidos pelo tempo necessário ao atendimento, à viagem e às obrigações legais.


Direitos e contato

O titular poderá solicitar acesso, correção ou exclusão dos dados, quando aplicável, pelo e-mail contato@ventoratravel.com.br.


Links externos

O site poderá conter links para páginas externas, como fornecedores turísticos, meios de pagamento e sites oficiais relacionados aos destinos. Ao acessar essas páginas, o visitante estará sujeito às políticas de privacidade e às regras dos respectivos responsáveis.

 

Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada caso ocorram mudanças no site, nos formulários, nos serviços oferecidos ou na legislação. A versão mais recente permanecerá disponível nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.

Última atualização: 20 de agosto de 2026